Dù sinh sau đẻ muộn nhưng đến nay Bamboo Airways đã nhận được những sự ưu ái rất lớn từ người dùng.
Bởi giá vé rẻ tương tự Viet Jet hay Jetstar nhưng lại được phục vụ bởi đội ngũ tiếp viên trẻ đẹp & rất hiếm khi bị delay mà hiện tại còn thường xuyên được giảm giá nữa.
Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn đặt vé Bamboo Airways từ chính trang chủ của hãng một cách chi tiết nhất nhé!
1. Hướng dẫn đặt vé máy bay trực tuyến
- Bước 1: Truy cập website: http://www.bambooairways.com, lựa chọn Điểm đi, Điểm đến, Loại vé (khứ hồi, một chiều hay nhiều chặng bay), Ngày đi, Ngày về, Số lượng người lớn, trẻ em (nếu có). Sau đó chọn “Tìm chuyến bay” và chọn giờ bay phù hợp.
Truy cập website Bamboo Airways và điền đầy đủ thông tin thủ tục mua vé máy bay.
* Nếu bạn có mã khuyến mại, vui lòng nhập mã theo hướng dẫn sau:
- Bước 2: Bảng giá vé và các hạng vé hiển thị, lựa chọn hạng vé thích hợp cho chiều đi và chiều về bằng cách nhấp chuột vào ô lựa chọn vé. Khi đó màn hình bên tay phải sẽ hiển thị bảng tóm tắt gồm tổng số tiền phải trả (đã bao gồm thuế, phí). Chọn “Tiếp”
Lựa chọn hạng vé thích hợp cho chiều đi và chiều về
- Bước 3: Điền dữ liệu của hành khách, các trường có đánh dấu * là các mục bắt buộc, bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào những ô này, sau đó nhấn “Tiếp“.
Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân phần bắt buộc theo thứ tự thủ tục đặt vé máy bay
Lưu ý: Cách điền tên hành khách khi mua vé máy bay là điền “Tên đệm và tên” trước rồi tới “Họ“.
- Bước 4: Lựa chọn bổ sung dành cho chuyến đi của bạn. Ở mục này, hành khách có thể đặt trước chỗ ngồi ưa thích và mua thêm cân hành lý kí gửi.
- Bước 5: Sau khi nhấn “Tiếp“, trang thông tin tóm tắt về hành trình của bạn sẽ hiển thị. Tại đây, bạn vui lòng kiểm tra lại các dữ liệu và lựa chọn hình thức thanh toán. Các phương thức thanh toán của Bamboo Airways bao gồm: Các phương thức thanh toán của Bamboo Airways bao gồm: Thanh toán trực tuyến bằng Visa Card, Master Card, Thẻ nội địa (thẻ ATM) đã đăng ký thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán trả sau tại phòng vé và các điểm thu hộ của Bamboo.
- Bước 6: Hoàn tất thủ tục mua vé máy bay: Xác nhận đặt chỗ => Đặt chỗ thành công
- Bước 7: Sau khi đặt chỗ thành công, hệ thống của Bamboo Airways sẽ gửi vé điện tử về địa chỉ email đăng ký của bạn. Vé bao gồm mọi thông tin liên quan tới thông tin hành khách, lịch trình và mã số vé điện tử.
2. Hướng dẫn thanh toán
Với Bamboo Airways, quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán yêu thích một cách dễ dàng. Thanh toán trả trước hay trả sau phụ thuộc vào điều kiện áp dụng của từng loại vé.
- Đối với hạng vé Bamboo Eco: Khách hàng vui lòng thanh toán ngay trực tiếp trên website trước khi kết thúc đặt chỗ.
- Đối với hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Business: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán ngay trực tiếp trên website hoặc thanh toán sau.
- Thanh toán trực tiếp website
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp trên website bằng thẻ thẻ thanh toán quốc tế như VISA, Master Card, American Express, JCB.
Việc thanh toán vé máy bay của khách hàng được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật và được mã hóa theo chuẩn công nghiệp 128-bit. Bamboo Airways không lưu lại bất kỳ thông tin thẻ của khách hàng.
Sau khi thanh toán ngay bằng thẻ quốc tế thành công, vé điện tử sẽ được gửi về email mà quý khách đã dùng để đặt chỗ. Khách hàng có thể in vé, ghi vào tin nhắn điện thoại hay ghi nhớ mã đặt chỗ và ra sân bay cung cấp cho người làm thủ tục.
- Thanh toán vé máy bay trả sau
Trong trường hợp khách hàng lựa chọn “Thanh toán trả sau”, màn hình sẽ hiển thị mã đặt chỗ và xác nhận “Thanh toán trả sau” (vé vẫn chưa được thanh toán). Khách hàng lưu lại mã đặt chỗ trên chuyến bay trong vòng 24 giờ và tiến hành các phương thức thanh toán với Bamboo Airways theo đúng thời hạn đặt chỗ quy định. Nếu sau thời hạn đặt chỗ mà khách hàng chưa thanh toán, đặt chỗ của khách hàng sẽ tự động hủy.
- Thời gian thanh toán trả sau:
Với hình thức thanh toán trả sau, Bamboo Airways chỉ chấp nhận giữ chỗ trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé và quý khách phải thực hiện thanh toán trước 24 giờ so với giờ bay dự kiến.
Quý khách thực hiện thanh toán trả sau qua những kênh dưới đây:
Cách 1: Thanh toán trả sau qua chức năng Quản lí đặt chỗ
Cách 2: Thanh toán vé máy bay trả sau bằng tiền mặt tại Tổng đại lý bán vé máy bay chính thức của Bamboo Airways tại địa chỉ:
- Địa chỉ: Công ty TNHH Pacific Air Agency. Tổng đại lý Hàn Quốc, tầng 13, số 106 Seosomun-ro, Jung-gu, Seoul, Hàn Quốc 04513
- Số điện thoại: +82-2-6328-1166
- Email: qhtkt@paagrp.co.kr
Nếu trong vòng 1 giờ sau khi đặt vé thành công mà bạn vẫn chưa nhận được vé điện tử, vui lòng truy cập website: http://www.bambooairways.com để tra cứu thông tin vé điện tử hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài Callcenter qua số điện thoại 1900 1166 để nhân viên Bamboo Airways hỗ trợ tốt nhất. (Quy trình tương tự đối với trường hợp quý khách bị mất vé điện tử).
Khi nhận được vé điện tử, bạn có thể in vé hoặc lưu trữ trên điện thoại, khi làm thủ tục check-in lên máy bay, hãng sẽ yêu cầu bạn cung cấp vé điện tử để làm thủ tục giấy tờ.
3. Những câu hỏi thường gặp
- Câu 1: Làm cách nào để thay đổi thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ?
Bước 1: Quý khách sử dụng email đã dùng để đặt vé, gửi email tới onlinesupport@bambooairways.com với nội dung yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin liên hệ trong Hồ sơ đặt chỗ theo mẫu
Bước 2: Bamboo Airways gửi email xác nhận đổi thông tin cho quý khách.
* Lưu ý: Thời gian yêu cầu đổi mục liên lạc trong đặt chỗ:
– Đối với chuyến bay quốc tế: Trước 08 giờ so với giờ bay ban đầu
– Đối với chuyến bay nội địa: Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu.
- Câu 2: Tôi muốn điều chỉnh/ đổi tên hành khách phải làm thế nào?
1. Qua email
– Quý khách sử dụng email đã dùng để đặt vé để gửi email vào hòm thư onlinesupport@bambooairways.com, kèm ảnh chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách cũ & hành khách mới, với nội dung yêu cầu đổi tên theo mẫu.
– Bamboo Airways gửi email xác nhận đổi tên và các điều kiện phí kèm theo (nếu có) cho quý khách
– Quý khách trả lời email hoặc qua điện thoại hotline 19001166 để xác nhận đồng ý đổi tên.
– Quý khách thanh toán phí đổi tên tại quầy giao dịch Bamboo Airways trên sân bay.
2. Qua phòng vé Bamboo Airways
– Quý khách đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.
– Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và người đổi tên, mã đặt chỗ vé máy bay.
* Lưu ý: Thời gian yêu cầu đổi tên:
– Đối với chuyến bay quốc tế: Trước 08 giờ so với giờ bay ban đầu
– Đối với chuyến bay nội địa: Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu.
- Câu 3: Tôi muốn đổi ngày/ giờ bay
1. Qua website – Quản lý đặt chỗ
– Vào Quản lý đặt chỗ, nhập thông tin theo hướng dẫn.
– Chọn Thay đổi lịch trình chuyến bay/Đặt lại chuyến bay
– Chọn Ngày bay muốn thay đổi/Tìm
– Chọn Chuyến bay
– Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ nội địa
2. Qua phòng vé Bamboo Airways
Quý khách đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.
Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và email xác nhận vé máy bay thành công.
* Lưu ý: Việc thay đổi đặt chỗ, hành trình được áp dụng theo điều kiện của giá vé.
Các câu hỏi khác thì bạn có thể tham khảo thêm: TẠI ĐÂY
Hy vọng với hướng dẫn cách đặt vé máy bay qua mạng trên sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi đặt vé máy bay trực tuyến trên website Bamboo Airways.
Có thể bạn sẽ thích:
Trả lời